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海尔电视不及时解决消费者投诉 质量差售后更差

2020-05-20
我于2008年在成都国美电器购买海尔液晶电视,在今年2010年4月电视机显示频出现条纹,在拨打海尔售后服务电话4006999999要求对我电视机进行维修,话务员当时就说会在三天内派人给我维修,但是一直都没人来管,之后我又多次打电话到海尔售后都是同样的回答,之后我又拨打投诉电话,同样如此,终于在我几个月的投诉下海尔在2010年12月19日派人上门,当时维修人员答复我是因为我们地处高原,液晶频是在高原上产生高原反应而坏,他要回海尔总部反映后给我换个液晶屏我当时相信海尔,过后又没有人管了,在2010年12月23日我又打电话到海尔时说会在当天下午给我解决,还让我放心,但是又过了一个星期,还是没有人管,海尔是世界名牌,售后就这么差吗?希望对我们消费者负责,能及时解决我所投诉的问题。
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